Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách này quy định cách thức Công Ty TNHH HRCV Việt Nam thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Ứng viên khi sử dụng nền tảng HRCV.vn. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ qua hotro@hrcv.vn.

1. Quy định chung

1.1. Mục đích và phạm vi

Chính sách Bảo mật Thông tin Người dùng (Ứng viên) ("Chính sách") này quy định cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật liên quan.

Chính sách áp dụng đối với tất cả ứng viên sử dụng website, ứng dụng hoặc các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.

1.2. Sự đồng ý của người dùng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách này.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào theo quy định tại Chính sách.

1.3. Định nghĩa thuật ngữ

Dữ liệu cá nhân: Thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn liền với một cá nhân cụ thể.
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm: Dữ liệu liên quan đến quyền riêng tư cao của cá nhân, nếu bị xâm phạm có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân.
Chủ thể dữ liệu: Cá nhân mà dữ liệu cá nhân phản ánh.
Bên Kiểm soát dữ liệu: Tổ chức quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân.
Bên Xử lý dữ liệu: Tổ chức, cá nhân thực hiện việc xử lý dữ liệu theo thỏa thuận với Bên Kiểm soát dữ liệu.

2. Các loại dữ liệu thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản

Họ và tên
Ngày sinh
Giới tính
Quốc tịch
CCCD/Passport
Số điện thoại, email
Địa chỉ cư trú
Ảnh hồ sơ

2.2. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (khi cần thiết và có sự đồng ý)

Giọng nói (qua cuộc gọi ghi âm)
Tình trạng sức khỏe (nếu phục vụ tuyển dụng đặc thù)
Tình trạng hôn nhân
Thu nhập
Dữ liệu sinh trắc học

2.3. Dữ liệu nghề nghiệp

Kinh nghiệm làm việc
Bằng cấp, chứng chỉ
Lịch sử học tập
Vị trí ứng tuyển
Hồ sơ xin việc và thông tin liên quan

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt, hệ điều hành
ID thiết bị
Cookie và dữ liệu theo dõi
Thời gian và hành vi truy cập

2.5. Dữ liệu tài chính (nếu có phát sinh giao dịch)

Thông tin tài khoản ngân hàng
Thông tin thanh toán
Lịch sử giao dịch

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích sau:

3.1. Quản lý tài khoản

Xác minh danh tính người dùng
Tạo lập và duy trì tài khoản
Quản lý thông tin hồ sơ

3.2. Cung cấp và kết nối dịch vụ

Kết nối ứng viên với nhà tuyển dụng
Đề xuất cơ hội việc làm phù hợp
Xử lý giao dịch và đơn hàng

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

Cá nhân hóa nội dung và đề xuất
Phân tích hành vi sử dụng
Nghiên cứu thị trường và phát triển dịch vụ

3.4. Giao tiếp và hỗ trợ

Gửi thông báo dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết khiếu nại

3.5. Tiếp thị và quảng cáo

Gửi thông tin khuyến mãi, quảng cáo khi có sự đồng ý của người dùng.

3.6. Tuân thủ pháp luật

Phòng chống gian lận, rửa tiền
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

4.1. Nội bộ tổ chức

Thông tin có thể được chia sẻ cho nhân viên, ban quản lý, công ty con hoặc công ty liên kết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ.

4.2. Bên thứ ba cung cấp dịch vụ

Bao gồm nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ thanh toán, marketing, phân tích dữ liệu hoặc các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống.

4.3. Nhà tuyển dụng

Thông tin hồ sơ ứng viên có thể được chia sẻ với nhà tuyển dụng theo phạm vi người dùng cho phép.

4.4. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

4.5. Chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài

Việc chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (nếu có) sẽ tuân thủ quy định pháp luật và đảm bảo biện pháp bảo mật phù hợp.

5. Biện pháp bảo mật và quản lý rủi ro

5.1. Biện pháp kỹ thuật

Mã hóa dữ liệu
Kiểm soát truy cập nội bộ
Tường lửa và hệ thống bảo mật
Giám sát truy cập và phòng chống xâm nhập

5.2. Trách nhiệm người dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

5.3. Cảnh báo rủi ro

Không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên Internet. Người dùng chấp nhận rủi ro khi sử dụng dịch vụ.

5.4. Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và người dùng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian người dùng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi mục đích thu thập hoàn thành, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn.

6.2. Tiêu chí xóa dữ liệu

Dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc ngừng xử lý khi:

Hết thời hạn lưu trữ
Người dùng rút lại sự đồng ý
Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Người dùng có các quyền sau:

Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Quyền chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
Quyền rút lại sự đồng ý
Quyền xóa dữ liệu
Quyền hạn chế xử lý dữ liệu
Quyền phản đối xử lý dữ liệu
Quyền yêu cầu chuyển giao dữ liệu

Quy trình thực hiện

Người dùng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc tính năng hỗ trợ trên nền tảng. Thời gian xử lý yêu cầu từ ngay khi tiếp nhận đến tối đa 30 ngày tùy tính chất yêu cầu.

8. Công nghệ theo dõi (Cookies)

8.1. Mục đích sử dụng

Nhận diện người dùng
Duy trì trạng thái đăng nhập
Ghi nhớ tùy chọn
Đo lường hiệu quả dịch vụ và quảng cáo

8.2. Quản lý cookies

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên việc này có thể làm hạn chế một số chức năng của dịch vụ.

9. Các điều khoản khác

9.1. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới độ tuổi 16 theo quy định pháp luật nếu không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.

9.2. Liên kết bên thứ ba

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài liên kết từ nền tảng.

9.3. Cơ chế khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi cam kết giải quyết trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

9.4. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách này và sẽ thông báo đến người dùng thông qua website hoặc các kênh liên lạc phù hợp.

9.5. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH HRCV VIỆT NAM

Địa chỉ: 45/6 Nguyễn Khuyến, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 0327446100
Email: hotro@hrcv.vn

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày ban hành và thay thế các quy định trước đó liên quan đến bảo mật thông tin người dùng.