Quy chế hoạt động

Tài liệu này quy định nguyên tắc, quy trình giao dịch và các biện pháp quản lý đối với hoạt động của nền tảng HRCV.vn nhằm đảm bảo môi trường kết nối việc làm minh bạch, an toàn và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

1. Nguyên tắc và quy định chung

1.1. Mục đích hoạt động

Nền tảng được xây dựng nhằm cung cấp công cụ trực tuyến hỗ trợ kết nối giữa Ứng viên và Nhà tuyển dụng. Thông qua nền tảng, ứng viên có thể tìm kiếm cơ hội việc làm, tạo và quản lý hồ sơ (CV), trong khi nhà tuyển dụng có thể tìm kiếm và tiếp cận nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu tuyển dụng.

1.2. Nguyên tắc hoạt động

Nền tảng hoạt động dựa trên các nguyên tắc sau:

Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến thương mại điện tử, tuyển dụng lao động và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Xây dựng môi trường giao dịch minh bạch, lành mạnh, tôn trọng các giá trị văn hóa và đạo đức xã hội.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng khi tham gia sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
Khuyến khích các thành viên cung cấp thông tin trung thực, chính xác và chịu trách nhiệm đối với nội dung đã đăng tải.

1.3. Thành viên tham gia

Thành viên của nền tảng bao gồm:

Ứng viên: Cá nhân đăng ký tài khoản để tìm kiếm việc làm, tạo hồ sơ và ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.
Nhà tuyển dụng: Cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp đăng ký tài khoản để đăng tin tuyển dụng và tìm kiếm ứng viên phù hợp.

2. Quy trình giao dịch dành cho ứng viên

2.1. Tạo tài khoản

Ứng viên có thể đăng ký tài khoản trên nền tảng thông qua các phương thức sau:

Đăng ký bằng địa chỉ email cá nhân.
Liên kết tài khoản từ các dịch vụ bên thứ ba như Google, Facebook hoặc LinkedIn (nếu có hỗ trợ).

Sau khi hoàn tất đăng ký, ứng viên có thể đăng nhập để sử dụng các chức năng tìm việc và quản lý hồ sơ cá nhân.

2.2. Tạo và quản lý hồ sơ (CV)

Ứng viên có thể tạo hồ sơ cá nhân trên nền tảng thông qua các cách sau:

Sử dụng các mẫu CV có sẵn trên hệ thống để nhập thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc, học vấn và kỹ năng.
Tải lên CV cá nhân có sẵn với các định dạng phổ biến như .doc, .docx hoặc .pdf.

Ứng viên có thể chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa hồ sơ bất cứ lúc nào để đảm bảo thông tin luôn chính xác và phù hợp.

2.3. Tìm kiếm việc làm và ứng tuyển

Ứng viên có thể tìm kiếm việc làm thông qua hệ thống tìm kiếm và bộ lọc của nền tảng, bao gồm các tiêu chí như:

Vị trí công việc
Ngành nghề
Địa điểm làm việc
Mức lương
Hình thức làm việc

Sau khi tìm được công việc phù hợp, ứng viên có thể nộp hồ sơ ứng tuyển trực tiếp cho nhà tuyển dụng thông qua chức năng ứng tuyển trên hệ thống.

3. Quy trình giao dịch dành cho nhà tuyển dụng

3.1. Đăng ký tài khoản

Nhà tuyển dụng cần tạo tài khoản trên nền tảng và thực hiện xác thực số điện thoại để đảm bảo tính xác thực của tài khoản.

3.2. Xác thực thông tin doanh nghiệp

Để đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động tuyển dụng, nhà tuyển dụng cần cung cấp các thông tin sau:

Tên doanh nghiệp
Địa chỉ trụ sở
Thông tin liên hệ
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy phép kinh doanh hợp lệ

Sau khi gửi hồ sơ, nền tảng sẽ tiến hành kiểm duyệt thông tin trong thời gian dự kiến không quá 24 giờ làm việc.

3.3. Đăng tin tuyển dụng

Sau khi hoàn tất xác thực doanh nghiệp, nhà tuyển dụng có thể sử dụng hệ thống quản lý để:

Đăng tin tuyển dụng
Quản lý danh sách ứng viên
Liên hệ với ứng viên phù hợp

Mọi nội dung đăng tải sẽ được hệ thống rà soát nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của nền tảng trước khi hiển thị công khai.

4. Quy trình thanh toán

4.1. Phương thức thanh toán

Nhà tuyển dụng có thể thanh toán các dịch vụ trên nền tảng thông qua các phương thức sau:

Ví điện tử (ví dụ: MoMo hoặc các ví điện tử được hỗ trợ)
Thẻ ngân hàng nội địa (ATM)
Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt (nếu có áp dụng)

4.2. Hệ thống điểm dịch vụ

Nền tảng có thể sử dụng hệ thống điểm dịch vụ (Credit) làm đơn vị thanh toán cho các dịch vụ.

Các điểm dịch vụ này:

Được sử dụng để mua các gói dịch vụ hoặc tính năng nâng cao trên nền tảng
Không thể quy đổi ngược lại thành tiền mặt
Có thời hạn sử dụng theo quy định của từng gói dịch vụ

5. Đảm bảo an toàn giao dịch

Để đảm bảo môi trường giao dịch an toàn và minh bạch, nền tảng áp dụng các biện pháp sau:

Yêu cầu nhà tuyển dụng cung cấp giấy phép kinh doanh hợp lệ và thông tin doanh nghiệp chính xác.
Kiểm duyệt nội dung tin tuyển dụng trước khi hiển thị công khai.
Hợp tác với các đối tác cổng thanh toán được cấp phép nhằm đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bảo mật như mã hóa dữ liệu nhằm bảo vệ thông tin thanh toán của người dùng.

6. Bảo vệ thông tin cá nhân

Nền tảng thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm:

Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ kết nối giữa ứng viên và nhà tuyển dụng
Giải quyết tranh chấp, khiếu nại phát sinh
Ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật

Việc lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nền tảng cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7. Quản lý thông tin xấu

Người dùng khi tham gia nền tảng không được đăng tải hoặc chia sẻ các nội dung sau:

Nội dung chống phá Nhà nước hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam
Văn hóa phẩm đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc nội dung trái với thuần phong mỹ tục
Thông tin sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi của tổ chức, cá nhân khác
Ngôn từ xúc phạm, kích động bạo lực hoặc gây chia rẽ

Ban quản lý nền tảng có quyền:

Từ chối đăng tải các nội dung không phù hợp
Gỡ bỏ nội dung vi phạm
Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên vi phạm

8. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Khi phát sinh tranh chấp trong quá trình sử dụng dịch vụ, các bên liên quan (Ứng viên và Nhà tuyển dụng) cần ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.

Trong trường hợp các bên không thể tự thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam và thuộc thẩm quyền của Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nền tảng có trách nhiệm hỗ trợ cung cấp thông tin và phối hợp với các cơ quan chức năng khi được yêu cầu.

9. Điều khoản thi hành

Quy chế hoạt động này được áp dụng đối với tất cả thành viên tham gia sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Nền tảng có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung của quy chế nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và các quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc ứng dụng của nền tảng.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi các cập nhật để đảm bảo tuân thủ các quy định mới nhất.